Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Aquariastore, gevestigd in Nederland, en de consument.

1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.3 Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Definities

Consument: de natuurlijke persoon die producten of diensten afneemt voor persoonlijke, niet-beroepsmatige doeleinden.

Producten: alle door Aquariastore aangeboden goederen, waaronder aquaria, aquariumaccessoires, aquariumplanten en levende dieren.

Leveringsvoorwaarden: de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op levering, afhalen en verzending van producten, zoals gepubliceerd door Aquariastore.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en Aquariastore deze bevestigt.

3.2 De consument is verantwoordelijk voor het juist en volledig invoeren van zijn gegevens bij het plaatsen van de bestelling.

3.3 Aquariastore behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of betaling vooraf te vragen.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2 Betaling kan geschieden via de door Aquariastore aangeboden betaalmethoden.

4.3 Bij achterstand in betaling is de consument aansprakelijk voor wettelijke rente en eventuele incassokosten.

4.4 Aquariastore behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien betaling niet correct wordt uitgevoerd.

5. Levering

5.1 Voor levering geldt de Leveringsvoorwaarden van Aquariastore, zoals gepubliceerd op de website.

5.2 De consument dient bij ontvangst de producten te controleren en eventuele gebreken direct te melden.

5.3 Bij palletleveringen of grote bestellingen wordt de levering in overleg gepland.

6. Herroepingsrecht en retouren

6.1 De consument heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, conform artikel 6:230m e.v. van het Burgerlijk Wetboek.

6.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

Levende dieren

Aquariumplanten

Deze producten zijn naar hun aard niet geschikt voor retour en kunnen na levering niet worden geretourneerd.

6.3 Voor overige producten geldt:

Retourzending dient zorgvuldig en in originele verpakking te gebeuren.

Verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

6.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Aquariastore is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onoordeelkundig gebruik van producten, waaronder levende dieren en aquariumplanten.

7.2 De consument is verantwoordelijk voor correcte verzorging, huisvesting, waterwaarden en acclimatisatie van levende dieren en aquariumplanten.

7.3 Aquariastore is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste winst.

7.4 Voor schade door transport geldt dat Aquariastore het risico draagt tot het moment van levering zoals beschreven in de Leveringsvoorwaarden.

8. Overmacht

8.1 In geval van overmacht is Aquariastore gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

8.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: vertragingen bij transporteurs, stakingen, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en problemen bij leveranciers.

9. Klachten

9.1 Klachten over producten of levering dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@aquariastore.nl of via het contactformulier op de website.

9.2 Aquariastore zal binnen een redelijke termijn reageren en proberen tot een passende oplossing te komen.

10. Privacy

10.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Privacyverklaring van Aquariastore.

10.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de bestelling en communicatie met de consument.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Aquariastore en de consument is het Nederlandse recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

11.3 Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.