Leveringsinformatie

1. Levering binnen Nederland en België

Bestellingen worden geleverd binnen Nederland en België.

Reguliere pakketten worden meestal verzonden via PostNL.

Zware of grote producten worden geleverd via pallettransport.

2. Verzendkosten & tarieven

Voor bestellingen binnen Nederland en België gelden de volgende verzendtarieven en regels:

Reguliere pakketten (PostNL of DPD)

Nederland:

• Bestellingen boven €75,- Gratis verzending* (tot 20 kg en met maximale afmetingen van 120 × 60 × 50 cm)

• Bestellingen onder €75,- € 5,95* (tot 10 kg en met maximale afmetingen van 120 × 60 × 50 cm)
• Bestellingen onder €75,- €11,95 (tarief voor pakketten boven de 10 kg)

België:

• Bestellingen vanaf €150,- worden gratis geleverd, (tot 20 kg en maximale afmetingen van 120 × 60 × 50 cm)
• Bestellingen onder €150 en tot 10 kg: €9,95
• Bestellingen onder €150 en tot 20 kg: €19,95

Afhalen in de winkel is altijd gratis

Bestellingen kunnen tijdens openingstijden of op afspraak worden afgehaald.

Bezorging op afspraak (palletzending) €59,95

Voor zendingen boven 30 kg en/of groter dan 175 × 50 × 50 cm.

Voor Nederland en België geldt hetzelfde tarief

Transporttoeslag (uitzondering)

Bij bestellingen in Nederland met een totaalgewicht boven 10 kg geldt een eenmalige transporttoeslag van €6,95, ook wanneer de bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending (franco).

Deze toeslag wordt slechts één keer per bestelling in rekening gebracht, ongeacht het totale gewicht van de zending (bijvoorbeeld bij een pakket van 23 kg).

De toeslag kan van toepassing zijn bij:

• zware zendingen (boven 10 kg)
• producten groter dan 120 × 60 × 50 cm
• kwetsbare artikelen zoals glas, tl-lampen en andere delicate producten

Let op: De exacte verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

3. Levertijden

Op voorraad: Bestellingen die op een werkdag vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd.

Niet op voorraad: Bestellingen die niet op voorraad zijn, wordt binnen 24 uur door ons besteld bij de groothandel. Levering vindt plaats zodra het product beschikbaar is. Gemiddeld is de levering vanaf moment van bestellen dan 2-3 werkdagen indien bij de groothandel op voorraad, hierover wordt je altijd bericht!

Palletleveringen: Hiervoor gelden andere levertijden, die we apart aan je doorgeven.

4. Afhalen

Bestellingen kunnen ook worden afgehaald in de winkel, tijdens openingstijden of op afspraak.

Bij afhalen gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment van afhalen.

5. Levende dieren

Levende dieren worden alleen geleverd via ons eigen transport of kunnen worden afgehaald in de winkel.

Levende dieren worden niet verzonden via PostNL of andere pakketdiensten.

6. Aquariumplanten

Aquariumplanten kunnen wel via PostNL worden verzonden en worden zorgvuldig verpakt om de kwaliteit te waarborgen.

7. Controle bij levering

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

Zichtbare beschadigingen of ontbrekende producten kun je binnen 48 uur bij ons melden.

8. Extra informatie

Niet-thuis situaties of niet-afhalen kunnen leiden tot extra kosten.

Bij vertragingen of voorraadproblemen nemen wij contact op.

Tip: Voor informatie over retourneren of herroepingsrecht verwijzen wij naar ons Retourbeleid en onze Algemene Voorwaarden.

Levende dieren en aquariumplanten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.