Leveringsvoorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Aquariastore, gevestigd in Nederland, en consumenten.

1.2 Afwijkingen van deze leveringsvoorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Afhalen

2.1 Bestellingen kunnen, indien beschikbaar, worden afgehaald in de winkel tijdens openingstijden of op afspraak.

2.2 Bij afhalen gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten over op de consument op het moment van afhalen.

3. Verzending en levering

3.1 Levering vindt plaats binnen Nederland en België.

3.2 Verzending van reguliere pakketten gebeurt in de meeste gevallen via PostNL.

3.3 Zware of omvangrijke producten worden geleverd via pallettransport. Hiervoor maakt de verkoper gebruik van verschillende externe transporteurs.

3.4 De keuze van vervoerder en verzendmethode ligt bij de verkoper, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4. Leveringstermijnen

4.1 Bestellingen die op een werkdag vóór 16:00 uur worden geplaatst en bij ons op voorraad zijn, worden in principe de volgende werkdag geleverd, met uitzondering van palletleveringen.

4.2 Indien een product niet bij ons op voorraad is, bedraagt de geschatte levertijd 2 tot 3 werkdagen. In dat geval wordt het product door ons besteld bij de groothandel.

4.3 Levering vindt zo spoedig mogelijk plaats, mits het product bij de groothandel op voorraad is.

4.4 Indien een product ook bij de groothandel niet (tijdig) op voorraad is, nemen wij contact op met de consument om de situatie te bespreken en verdere afspraken te maken.

4.5 Voor palletleveringen gelden afwijkende leveringstermijnen. Deze zijn afhankelijk van de transporteur en worden afzonderlijk aan de consument gecommuniceerd.

4.6 Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.

5. Deelleveringen

5.1 De verkoper is gerechtigd bestellingen in meerdere delen te leveren.

5.2 Aan deelleveringen kunnen geen afzonderlijke rechten worden ontleend.

6. Transport en risico

6.1 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de consument op het moment van levering op het opgegeven afleveradres.

6.2 Bij palletleveringen wordt levering geacht plaats te vinden op het moment dat de pallet op het afleveradres is aangeboden.

7. Levering van levende dieren

7.1 Levende dieren worden uitsluitend geleverd door eigen transport van Aquariastore of kunnen, indien overeengekomen, worden afgehaald in de winkel.

7.2 Levende dieren worden nimmer verzonden via post- of pakketdiensten.

7.3 Levering van levende dieren vindt uitsluitend plaats op afspraak en onder door de verkoper vastgestelde voorwaarden.

7.4 Het risico met betrekking tot levende dieren gaat over op de consument op het moment van levering of afhalen.

8. Levering van aquariumplanten

8.1 Aquariumplanten kunnen worden verzonden via pakketdiensten.

8.2 Aquariumplanten worden zorgvuldig verpakt om de kwaliteit tijdens transport zo goed mogelijk te waarborgen.

9. Controle en klachten

9.1 De consument dient de geleverde producten direct na ontvangst te controleren.

9.2 Eventuele zichtbare beschadigingen, gebreken of onjuistheden dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.

9.3 Indien geen melding wordt gedaan binnen deze termijn, wordt de levering geacht correct en volledig te zijn uitgevoerd.

10. Niet-thuis / niet-afname

10.1 Indien de consument niet aanwezig is op het moment van levering of een bestelling niet tijdig afhaalt, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

10.2 Eventuele extra transport-, opslag- of retourkosten komen voor rekening van de consument.

11. Overmacht

11.1 In geval van overmacht is de verkoper gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

11.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: vertragingen bij vervoerders, weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen en problemen bij leveranciers.

12. Verwijzing naar overige voorwaarden

12.1 Op retourzendingen en herroeping is het retourbeleid zoals opgenomen in de algemene voorwaarden van toepassing.